در قهوه سیسه، تلاش میکنیم تجربهای سریع، دقیق و مطمئن از خرید آنلاین را برای مشتریان خود فراهم کنیم. تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، وارد فرآیند پردازش و ارسال میشوند.
سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری (شنبه تا پنجشنبه) در همان روز یا نهایتاً روز کاری بعد پردازش میشوند.
سفارشها بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری، معمولاً ظرف ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری به دست خریدار میرسند.
مشتریان ساکن شهر اصفهان میتوانند از گزینه تحویل سریع یا حضوری در محل فروشگاه نیز استفاده کنند.
ارسال با تیپاکس یا پیک (در اصفهان) انجام میشود که در هنگام ثبت سفارش قابل انتخاب است.
کد رهگیری پس از ارسال، برای مشتری پیامک یا ارسال میشود تا وضعیت مرسوله بهصورت آنلاین قابل پیگیری باشد.
لطفاً هنگام ثبت سفارش، آدرس و شماره تماس را با دقت وارد کنید؛ مسئولیت هرگونه تأخیر ناشی از اطلاعات اشتباه برعهده مشتری خواهد بود.
در صورت عدم حضور گیرنده در محل تحویل، مرسوله ممکن است به شرکت حملونقل بازگردانده شود و هزینه ارسال مجدد برعهده مشتری است.
در صورتی که کالا هنگام تحویل دچار آسیبدیدگی یا باز شدن بستهبندی باشد، لطفاً فوراً با پشتیبانی تماس بگیرید.
در صورت نیاز به پیگیری وضعیت ارسال یا تأخیر در دریافت سفارش، میتوانید با تیم پشتیبانی سیسه از طریق شماره تماس یا واتساپ در ارتباط باشید.